最新バージョンへのアップグレード
最新の更新ファイルを適用した後、データベースをアップグレードすることにより、V2018.3以降の Service Desk から最新バージョンの Service Desk にアップグレードできます。
最新の更新は、Ivanti コミュニティから入手できます。最新バージョンのファイルのバージョン番号は、12.2で始まります。
最新バージョンにアップグレードするには:
- 実行中のバージョンが V2018.3でない場合は、このバージョンにアップグレードします。
- データベースをバックアップし、すべてのユーザがログアウトしていることを確認します。
- 最新の更新インストーラを Ivanti コミュニティから取得し、各サーバ上で実行します。
- 更新インストーラの [ようこそ] ダイアログで、[更新] をクリックします。
- 更新がインストールされます。
- 構成センターを使用して、データベースに対してアップグレードを実行します。
手順については、「Service Desk または Asset Manager V2018.3へのアップグレード」をご参照ください。
データベースのアップグレードについては、「Ivanti データベースのアップグレード」をご参照ください。